根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取由本機關保存的各類信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
　　為更好地提供本機關政府信息公開服務，現編制了《惠州市醫療保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
　　本《指南》如有變更及時更新。公民、法人或者其他組織可以在市人民政府公眾信息網（m.haohg.cn）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發放點惠州市醫療保障局辦公室（地址：惠州市惠城區三新北路31號市民服務中心10號樓7樓701室）領取。
　　一、信息分類和編排體系　　

        本機關在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：

        （一）政策。主要包括本機關制定的規范性文件，法規文件及相關政策解讀。

        （二）機構職能。主要包括本機關機構設置及職能情況;機構領導及分工情況;內設機構設置及職能情況等。

        （三）通知公告。主要包括本機關的通知公告；由本機關制定并關系本機關職能的業務工、作通知文件、工作動態等。

        （四）財政預決算。主要包括本機關的部門預決算及“三公”經費。

        （五）其他。主要包括本機關重要會議、活動的主要情況；人事任免事項；以及本機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。

        二、獲取形式
　　（一）主動公開
　　●公開形式
　　本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
　　1．通過政府公報、報刊、座談會、宣傳手冊、電視等形式主動公開政府信息；
　　2．本機關在本局辦公室的檔案室設有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱本機關公開的政府信息；
　　本機關網上公開的信息，除機構職能等信息按定編規定變動外，網上留存的期限為5年。超過留存期的信息，本機關不再繼續通過網上公開，公民、法人或者其他組織可以到本機關設立的檔案室查閱。
　　●公開時限
　　本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
　　（二）依申請公開
　　除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。
　　本機關政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。

        申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容:

        (1)申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯系方式。

        (2)申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡,有助于受理機構確定信息內容。

        (3)申請公開的政府信息的形式要求,包括獲取信息的方式、途徑。

        (4)當面申請的,應當出示有效身份證件;通過郵政寄送提交申請的,應隨申請表附有效身份證件復印件;網上申請的,應上傳有效身份證件掃描件或照片。

        (5)承諾所獲取的政府信息,只用于自身的需要,不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

        ●提出申請
　　向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《惠州市醫療保障局政府信息公開申請表》。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在本機關網站下載電子版，復制有效。
　　申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。
　　1．本機關受理書面提交的政府信息公開申請。
　　除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”字樣。
　　2．本機關受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。
　　互聯網申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/752030/choice。
　　本機關不直接受理通過電話、短信息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
　　●申請處理
　　本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。
　　本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
　　對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況分別作出答復。
　　本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。
　　本機關依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

        ●收費

        《條例》第四十二條規定:行政機關依申請提供政府信息,不收取費用。但是,申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的,行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費按《國務院辦公廳關于印發<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》(國辦函〔2020〕109號)執行。

        三、政府信息公開工作機構
　　本機關政府信息公開工作機構和政府信息公開申請受理機構為：惠州市醫療保障局辦公室，辦公地址：惠州市惠城區三新北路31號市民服務中心10號樓7樓，郵政編碼：516003。辦公時間：8：30—12：00，14：00—17：30（工作日）。聯系電話：0752-2862893。
　　四、其他
　　公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
　　公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報（投訴電話：2862898）。
　　公民、法人或者其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門投訴舉報。
　　公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。