檢修設備。

潼湖水廠高效反應沉淀池。

檢查清理水廠取水口。

密切監(jiān)測藥劑投加情況。

記錄相關生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

深達24米的潼湖水廠取水泵房。

檢查維護制水藥劑投加系統(tǒng)。

　　入夏以來，高溫持續(xù)，市區(qū)用水量節(jié)節(jié)攀升，為滿足用戶高峰期用水需求，市供水有限公司多措并舉，在生產(chǎn)、調(diào)度、管網(wǎng)巡查、服務等各個環(huán)節(jié)精心部署，全力以赴戰(zhàn)高溫，確保市區(qū)水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務優(yōu)。

　　走進市供水有限公司各主力水廠，各種儀器儀表上閃動著一串串數(shù)據(jù)，工作人員正密切監(jiān)測水量、濁度、pH值、余氯等生產(chǎn)情況。

　　在位于仲愷高新區(qū)潼湖鎮(zhèn)新光村東江邊的潼湖水廠取水泵房，工作人員從狹窄的樓道下至地下9層泵池，汗水很快就浸濕了后背。在嘈雜的機器設備轟鳴聲中，他們忙著巡查機組設備，檢查電機、水泵，查看是否有漏水情況，冷卻水是否正常等。除此以外，他們每天還要到取水口旁，觀測東江原水情況?！颁畯S擔負著仲愷區(qū)域約60萬人的用水重任?，F(xiàn)在正是用水高峰期，我們加大了巡查力度，加強了對設備的維護管理，以確保安全優(yōu)質(zhì)供水?！变畯S吸水組組長卓振譽說。

　　記者了解到，面對夏季供水高峰期帶來的挑戰(zhàn)，市供水有限公司通過做好生產(chǎn)藥劑等物資儲備、持續(xù)開展安全生產(chǎn)自查自糾、做好設備維護保養(yǎng)、嚴格落實值班值守制度、與供電部門建立應急溝通協(xié)調(diào)機制等舉措，筑牢安全供水第一道防線。

　　為確保供水管網(wǎng)運行平穩(wěn)，市供水有限公司依托智慧水務平臺、漏損分析系統(tǒng)，實現(xiàn)從水源到終端的全過程控制。同時，通過114個壓力遠程監(jiān)控點，54個管網(wǎng)流量監(jiān)控點及5個加壓站，實時監(jiān)測區(qū)域?qū)嶋H流量、水壓等情況，合理優(yōu)化調(diào)度。此外，公司還通過優(yōu)化四大主力水廠供水模式，提高廠站系統(tǒng)的調(diào)蓄能力，做到低峰蓄水、高峰加壓、錯峰調(diào)節(jié)，最大限度滿足居民暑熱天氣的用水需求。

　　與高溫同行，同烈日為伴。近段時間，供水人頻頻奔走在城市大街小巷，加強管網(wǎng)巡查，提高管線巡檢頻率，重點關注城鎮(zhèn)居民區(qū)等供水集中區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進修復。如遇突發(fā)應急事故，供水人24小時“在線”，確保最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場及時搶修，保障市民正常用水。

　　“安全優(yōu)質(zhì)供水，用心服務社會”，是市供水公司始終秉持的企業(yè)宗旨。公司暢通惠州供水公眾號、惠州供水官網(wǎng)、96968熱線平臺等渠道，24小時全天候受理用戶咨詢、投訴舉報等急難愁盼問題，全力打造用戶投訴全記錄、咨詢答復一口清、解難紓困一站式服務模式，改善用戶用水體驗，有效解決用戶用水遇到的痛點和堵點，實現(xiàn)“分類受理、多方聯(lián)動、接訴即辦、未訴先辦”……一系列“清涼”的舉措架起便捷、高效、規(guī)范的“連心橋”，讓市民在炎夏中，用水更安心、更放心、更舒心。

　　記者陳春惠 周楠  通訊員張燕明 朱晴