惠州志愿者為十五運(yùn)會(huì)提供熱情周到服務(wù)。記者楊建業(yè) 攝

　　11月11日，第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)滑板比賽在惠州收官。賽場(chǎng)上，運(yùn)動(dòng)員盡情展現(xiàn)自己的動(dòng)作技巧，處處洋溢著青春的活力與拼搏的激情；賽場(chǎng)外，一張醫(yī)療、供電、食品安全、交通及志愿服務(wù)和媒體服務(wù)等多維度保障網(wǎng)早已織就，各方力量全力保障賽事各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接、流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，詮釋著“辦好一個(gè)會(huì)、提升一座城”的深刻內(nèi)涵。

　　醫(yī)療保障

　　“移動(dòng)ICU”護(hù)航全運(yùn)賽場(chǎng)守護(hù)賽事安全

　　賽場(chǎng)之外，一支由18名專業(yè)人員組成的醫(yī)療精英團(tuán)隊(duì)全天候守護(hù)著賽場(chǎng)安全。這支由惠州市第三人民醫(yī)院派出的保障團(tuán)隊(duì)，以豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的生命防線。

　　在場(chǎng)館內(nèi)，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)設(shè)置了多維度保障網(wǎng)絡(luò)，包括醫(yī)療站、場(chǎng)邊醫(yī)療點(diǎn)、觀眾醫(yī)療點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)員休息區(qū)醫(yī)療點(diǎn)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員、志愿者及工作人員的全方位覆蓋。

　　比賽現(xiàn)場(chǎng)配備了廣東省首臺(tái)“5G移動(dòng)卒中單元”救護(hù)車(chē)。據(jù)悉，這臺(tái)凝聚尖端科技的“移動(dòng)ICU”車(chē)內(nèi)搭載了小型移動(dòng)CT及相關(guān)檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備，徹底顛覆了傳統(tǒng)急救“運(yùn)到醫(yī)院再檢查”的模式，相當(dāng)于把醫(yī)院的CT室和專家會(huì)診室“搬”到了救護(hù)車(chē)上，實(shí)現(xiàn)了“上車(chē)即入院、入院即治療”的全新診療模式。

　　供電保障

　　構(gòu)建起“線上+線下”全天候守護(hù)體系

　　面對(duì)國(guó)家級(jí)重大賽事的保電重任，南方電網(wǎng)廣東惠州供電局以“設(shè)備零故障、場(chǎng)所零閃動(dòng)、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、安全零事故”為工作目標(biāo)，深化“黨建+保電”模式，構(gòu)建“線上+線下”緊密結(jié)合的全天候守護(hù)體系，以“滿格電力”保障賽事順利舉行。

　　線上，惠州供電局通過(guò)在重要負(fù)荷點(diǎn)加裝智能傳感器，形成“數(shù)字化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)+人工動(dòng)態(tài)補(bǔ)位”高效模式，確保設(shè)備狀態(tài)24小時(shí)處于全面感知之中。線下，組織精干力量在開(kāi)幕式前模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，有效錘煉了隊(duì)伍的快速響應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。賽事期間，團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行“一館一冊(cè)”“一館一策清單”的個(gè)性化保障方案，運(yùn)用無(wú)人機(jī)巡護(hù)、紅外測(cè)溫等先進(jìn)科技手段，對(duì)涉及場(chǎng)館的每公里線路、每個(gè)配電節(jié)點(diǎn)開(kāi)展多輪次“健康體檢”與動(dòng)態(tài)評(píng)估，堅(jiān)決杜絕設(shè)備“帶病運(yùn)行”。此外，精心制定的“市電雙回路+UPS不間斷電源+應(yīng)急發(fā)電車(chē)”三重保障方案，確保了主備電源無(wú)縫切換，實(shí)現(xiàn)“零閃動(dòng)”的高可靠性目標(biāo)。

　　媒體服務(wù)

　　全鏈條服務(wù)為新聞宣傳賦能

　　在第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)滑板比賽期間，來(lái)自全國(guó)各地的50余家媒體記者齊聚惠州。為全力支持媒體宣傳報(bào)道工作，讓賽事故事更生動(dòng)、惠州形象更鮮明，十五運(yùn)會(huì)惠州賽區(qū)執(zhí)委會(huì)新聞宣傳部精心打造媒體中心，為記者朋友搭建了高效工作的“大本營(yíng)”。

　　走進(jìn)媒體中心，濃厚的賽事氛圍與惠州特色撲面而來(lái)。十五運(yùn)會(huì)主題布置與惠州文創(chuàng)產(chǎn)品展示相映成趣，營(yíng)造出專業(yè)且不失活力的工作環(huán)境；一旁的特色茶歇區(qū)物資豐富，隨時(shí)為記者們提供“能量補(bǔ)充”；“追新聞的您辛苦了，充電加油歇歇腳”“捕捉精彩瞬間，這里是你的‘能量補(bǔ)給站’”……墻上的暖心標(biāo)語(yǔ)，在細(xì)微處傳遞著東道主的體貼與溫度。辦公區(qū)內(nèi)，打印機(jī)、電腦、排插及媒體手冊(cè)等物資一應(yīng)俱全；現(xiàn)場(chǎng)配備的電視屏幕實(shí)時(shí)直播賽事，讓記者們?cè)谧珜?xiě)稿件之余也能同步跟進(jìn)賽場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　“整個(gè)工作氛圍很舒適，物資和信息準(zhǔn)備非常充分，為記者們開(kāi)展工作提供了堅(jiān)實(shí)保障?！毙氯A社記者吳梵對(duì)媒體中心的周全服務(wù)印象深刻?，F(xiàn)場(chǎng)陳列的惠州文創(chuàng)、吉他和滑板等物品，也激發(fā)了他進(jìn)一步了解惠州這座城市的興趣。

　　“預(yù)訂住宿后，賽事工作人員主動(dòng)來(lái)電確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間并提供接站服務(wù)，貼心舉措減輕了我的旅途疲勞?！贝蟊娙?qǐng)?bào)記者盧鵬表示，惠州賽區(qū)的貼心服務(wù)，讓他能以更佳狀態(tài)投入賽事報(bào)道。

　　據(jù)介紹，惠州賽區(qū)執(zhí)委會(huì)新聞宣傳部為媒體記者提供全方位保障，精心構(gòu)建“場(chǎng)站-酒店-場(chǎng)館”閉環(huán)服務(wù)體系。通過(guò)專門(mén)調(diào)配保障車(chē)輛、精準(zhǔn)對(duì)接出行需求，實(shí)現(xiàn)各交通樞紐與住宿地、賽事場(chǎng)館的無(wú)縫銜接。這些暖心細(xì)致的保障舉措，不僅贏得了各地記者的廣泛好評(píng)，更為十五運(yùn)會(huì)滑板賽事的宣傳報(bào)道注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　志愿服務(wù)

　　179名“小海豚”貼心護(hù)航賽事

　　“請(qǐng)您有序入場(chǎng)”“檢票口請(qǐng)往這邊走……”滑板比賽舉辦期間，在惠州體校的每個(gè)角落，身著統(tǒng)一服飾的“小海豚”志愿者忙碌不停。

　　在本次滑板賽事中，惠州共組織了179名賽會(huì)志愿者。他們分布在惠州市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校競(jìng)賽場(chǎng)館，惠州北站、惠州南站、平潭機(jī)場(chǎng)等交通場(chǎng)站和技術(shù)官員、運(yùn)動(dòng)員駐地酒店，為賽事運(yùn)行提供全方位的支持和保障。

　　作為競(jìng)賽服務(wù)保障志愿者，除了協(xié)助裁判做好前期準(zhǔn)備工作，還需要進(jìn)入賽場(chǎng)實(shí)際操作，他們搖動(dòng)攝影機(jī)，緊跟運(yùn)動(dòng)員身影，記錄下運(yùn)動(dòng)員的每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)，確保比賽的公平公正?？磁_(tái)服務(wù)的志愿者則眼觀六路，耳聽(tīng)八方，時(shí)刻注意觀眾動(dòng)態(tài)，提醒他們注意安全。作為場(chǎng)地“指南針”，區(qū)域引導(dǎo)志愿者堅(jiān)守每一個(gè)重要的交匯口，分區(qū)指引，確保觀眾、嘉賓、技術(shù)官員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)有序進(jìn)入賽場(chǎng)及觀眾席。

　　來(lái)自惠州學(xué)院的大三學(xué)生曹毅熱衷志愿服務(wù)，在惠州賽區(qū)已經(jīng)服務(wù)過(guò)三場(chǎng)賽事，主要負(fù)責(zé)場(chǎng)館保障、物料維護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)的秩序保障?！澳軌騾⒓邮暹\(yùn)會(huì)這種國(guó)家頂級(jí)賽事的志愿服務(wù)工作，非常榮幸?！辈芤阏f(shuō)。

　　食品藥品安全保障

　　“從農(nóng)田到餐桌”全鏈條覆蓋

　　當(dāng)滑板運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)全力比賽時(shí)，一份份安全、營(yíng)養(yǎng)的餐食正通過(guò)嚴(yán)密的保障體系，為他們的拼搏注入能量。

　　為守住“舌尖上的安全”，惠州設(shè)立十五運(yùn)會(huì)食品專倉(cāng)，對(duì)食材實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一檢驗(yàn)、統(tǒng)一供應(yīng)，所有食材經(jīng)檢驗(yàn)合格后入倉(cāng)貯存，由專車(chē)運(yùn)輸至各接待酒店。對(duì)運(yùn)動(dòng)員接待酒店開(kāi)展專人24小時(shí)駐點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)食材驗(yàn)收、入庫(kù)貯存、加工制作、供餐就餐、食品留樣全流程實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”系統(tǒng)AI智慧監(jiān)管。

　　在反興奮劑防控方面，惠州堅(jiān)持“零容忍”原則。針對(duì)滑板等競(jìng)技類項(xiàng)目，設(shè)置運(yùn)動(dòng)員專用食材庫(kù)房、廚房和餐廳，加強(qiáng)入駐樓層管控。此外，確定運(yùn)動(dòng)員購(gòu)藥定點(diǎn)零售藥店，強(qiáng)化藥品安全監(jiān)督檢查，對(duì)含興奮劑類藥品進(jìn)行重點(diǎn)提醒，避免運(yùn)動(dòng)員誤服興奮劑，切實(shí)保障運(yùn)動(dòng)員用藥安全有效。

　　在保證符合食品安全和反興奮劑風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求的前提下，駐地酒店保障團(tuán)隊(duì)針對(duì)青少年運(yùn)動(dòng)員口味喜好，以及外籍裁判、外籍領(lǐng)隊(duì)的需求，竭盡所能提供營(yíng)養(yǎng)豐富和個(gè)性化餐飲服務(wù)。

　　交通保障

　　聚焦“安全、暢通、暖心”目標(biāo)打出組合拳

　　為確保賽事期間交通“安全、暢通、暖心”，惠州市交通運(yùn)輸局打出組合拳，多維度推進(jìn)交通保障工作，為賽事筑牢出行防線。

　　在“3個(gè)抵離站場(chǎng)（惠州北站、惠州南站、平潭機(jī)場(chǎng)）—接待酒店—比賽場(chǎng)館”關(guān)鍵路線內(nèi)，加強(qiáng)日常巡查養(yǎng)護(hù)，保障設(shè)施完好，讓每一條道路都成為迎接八方來(lái)客的美麗迎賓路。

　　為全力滿足群眾觀賽出行需求，惠州在涉賽場(chǎng)館公交線路增加25臺(tái)出車(chē)量，加開(kāi)臨時(shí)接駁線與3條微型小巴線路，讓觀眾能夠快速、準(zhǔn)時(shí)地抵達(dá)賽場(chǎng)。截至目前，接駁運(yùn)輸已完成7場(chǎng)賽事保障，發(fā)車(chē)1711次、接送2.3萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)“零延誤”。

　　十五運(yùn)會(huì)期間，惠州將溫情融入出行細(xì)節(jié)，推出免費(fèi)乘車(chē)措施。持有十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)組委會(huì)安保部核發(fā)有效證件的特定人員，可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具，體現(xiàn)了惠州對(duì)賽事參與者的人文關(guān)懷。

　　在安全監(jiān)管方面，惠州更是毫不松懈。排查全市36家客運(yùn)企業(yè)1534輛重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全隱患，做好99輛外省客車(chē)備案登記與凌晨2~5時(shí)運(yùn)營(yíng)報(bào)備，清理10年車(chē)齡老舊客車(chē)隱患，協(xié)同查處營(yíng)轉(zhuǎn)非客車(chē)，用嚴(yán)密監(jiān)管守住賽事的安全底線。

　記者駱國(guó)紅 葉麗莎 通訊員利敏