
醫生在心理健康科普體驗館向市民普及心理健康知識。記者朱金贊 攝
“大腦里的前額葉、杏仁核、海馬體,就像三位‘情緒衛士’,時刻守護著我們的心情……”10月上旬,位于市第二人民醫院的心理健康科普體驗館正式開館。入口處的大腦器官模型,直觀拆解著情緒調控的生理密碼,一亮相便牢牢吸引了前來參觀的市民目光。
作為今年惠州“加強兒童青少年心理健康服務”民生實事的重要落地舉措之一,這座涵蓋情緒科普、專注力訓練、放松體驗等9大主題區域的體驗館,以免費預約的體驗式服務為載體,讓專業的心理健康知識走出醫院、走進尋常百姓家。
今年,惠州將加強兒童青少年心理健康服務納入十項民生實事之一,聯動學校、醫療機構、共青團等多方力量,推出一系列實打實的服務舉措,為青少年成長筑起一道堅實的“心靈防護墻”。
醫療體系發力
??崎T診+24小時熱線筑牢“健康防線”
“我最近總頭暈,有些課聽不懂、學不進去,壓力大得喘不過氣。”在市第二人民醫院心理健康門診,一名高三學生向醫生傾訴著內心的苦惱。
“青少年心理健康問題越來越受關注,醫院早在2022年5月就成立了惠州市首個兒童青少年心理科?!痹撛簝和嗌倌晷睦砜曝撠熑藯罱芰蒯t生介紹,如今科室不斷細化升級,1個專科門診下設4個二級門診,診室也從1間擴展至4間,年門診量超2萬人次,科室還被列為市級臨床重點培育學科,全力滿足市民的就診需求。醫院還負責運營心理健康科普體驗館,通過“請進來、走出去”的方式,向更多市民普及心理健康知識。
與此同時,惠州市24小時心理援助熱線依托市第二人民醫院專業力量運營,并與全國統一心理援助熱線12356對接,熱線開通以來累計接聽來電3萬余人次,其中兒童青少年來電近5000人次,在線干預65人次,為有迫切需求的青少年提供即時、專業的心理支持。
記者了解到,全市醫療服務保障能力也持續提升。市、縣(區)兩級精神衛生中心已設立,全市6家精神??漆t院均開設精神(心理)門診及兒童青少年心理門診,32家二級及以上綜合醫院、婦幼保健院中有27家(占84.4%)開設精神(心理)門診,讓專業診療服務觸手可及。
校園陣地建設
心理輔導室成“標配”,守護在校成長
走進惠城區翠竹學校的心理輔導室,柔和的燈光、舒適的沙發搭配豐富多彩的心理游戲道具,營造出溫馨又安全的氛圍。在這里,學生們可以放下顧慮,自由表達內心的情緒與困惑。校園作為心理健康教育的主陣地,如今這樣的心理輔導室已成為惠州學校的“標配”。
學校心理輔導室與師資建設是心理健康工作的關鍵。截至目前,全市507所中心校以上學校實現心理健康輔導室標準化建設全覆蓋。中小學校100%配備專(兼)職心理健康教育教師。各校按要求開設心理課程、落實規定課時,常態化開展心理健康教育月活動,重點強化生命教育與挫折教育,讓學生在校就能便捷獲得專業的心理疏導服務。
此外,我市還通過舉行青年教師大賽、心理健康專業教師能力大賽等活動,為教師們搭建了展示與交流的平臺,激勵他們不斷提升專業能力,更好地為學生服務。
共青團公益服務
12355熱線化身“24小時心靈樹洞”
“孩子有問題總找我,老公卻怪我溺愛孩子,我也覺得自己沒做好、影響了孩子,實在不勝其煩,感覺要崩潰了……”在市12355青少年綜合服務中心,黃女士向咨詢師傾訴著與青春期孩子相處的困擾。經過一個小時的專業咨詢,她的心情逐漸平復:“感謝這樣的免費心理咨詢服務,讓我能喘口氣,好好梳理自己的情緒?!?/p>
這樣的溫暖場景,經常在惠州8個市縣兩級12355青少年綜合服務中心上演。作為共青團打造的綜合性公益服務平臺,這里已形成“線上響應+線下深耕”的全流程服務模式,成為覆蓋全域的“24小時心靈樹洞”。
惠州市12355青少年綜合服務平臺建有熱線電話、微信小程序、市縣(區)兩級實體陣地等載體,常態化為35周歲以下的青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等綜合性公益服務。在線上,通過12355熱線、微信小程序,全年無休、全天24小時為青少年朋友提供即時的、“一對一”的心理咨詢服務;在線下,安排專職社工常駐市縣兩級8個12355青少年綜合服務中心站點,聯動255名心理、法律等專業志愿者為服務對象提供深度個案服務,進學校、進村(社區)等開展心理健康、法治宣傳、自救自護等科普性活動。
2019年以來,惠州市12355青少年綜合服務平臺累計為8萬余人次提供咨詢,辦理青少年個案1400多宗,開展心理健康等科普性活動2000余場次,覆蓋青少年近120萬人次。
今年,團市委還舉行了市青少年心理健康宣講大賽,獲獎選手被吸納入“惠州市青少年心理健康公益宣講團”,深入全市中小學、村(社區)開展公益宣講,把決賽中的優秀課程內容轉化為“看得見、摸得著”的暖心服務。
從科普體驗館的沉浸式學習,到醫療機構的專業診療,再到校園教育的常態化開展與公益熱線的隨時響應,惠州正通過全鏈條、多維度的服務體系,將民生實事落到實處,用溫暖與專業為兒童青少年的心理健康保駕護航。
數說亮點
全市507所中心校以上學校實現心理健康輔導室標準化建設全覆蓋
全市6家精神專科醫院均開設精神(心理)門診及兒童青少年心理門診
記者馬海菊 通訊員范嘉雯