記者從市政務服務數據管理局獲悉，9月20日，市公安局、市民政局、市政數局聯合開發的“流浪走失人員信息采集服務”功能，正式上線“粵省事”平臺。

　　流浪走失人員信息采集服務是基于“讓愛回家”平臺搭建的救助流浪失蹤人員的公益服務。“讓愛回家”平臺自今年1月起創建，已為國內多省市民政救助管理機構提供協助核查事宜，協助100多名流浪滯留人員、失蹤人員與親人相認、回家。

　　該服務面向普通市民、公益群體及職能部門等，通過“指尖”助力，充分運用大數據對比查詢，可第一時間幫助流浪走失人員在線上“尋親”。據悉，開發該功能并上線“粵省事”平臺，是惠州在全省首創，也是惠州實施數字政府2.0建設為民辦實事的一項舉措。

　　市民若發現流浪人員，在確保人身安全前提下，了解其相關信息后，可進入“粵省事”平臺，切換至所在地市“惠州”，在搜索框輸入“流浪走失人員信息采集服務”，根據指引上報流浪走失人員照片，填寫性別、身高、年齡等信息，確認信息后提交申請。系統將采用反向尋親的方式，將信息推送至“讓愛回家”平臺，通過AI技術查找其真實信息，指引相關部門開展數據分析及救助幫扶工作，幫助流浪人員順利尋親、回家。

　　今年8月18日，通過“讓愛回家”平臺，惠州市救助管理站成功幫助在外流浪20年的金某找到“回家路”，與從陜西趕來的姐姐們重逢。為進一步規范使用線上搜尋功能，市公安局、市民政局、市政數局等部門迅速組織力量，在省政數局的支持下，在“粵省事”平臺上線“流浪走失人員信息采集服務”，與“讓愛回家”平臺實現數據對接，便利惠州市民、公益群體快速操作。

　　救助故事

　　失蹤20年，流浪男子找到家人

　　“這就是我們失蹤20年的弟弟！我們現在從陜西出發去接他回家！”

　　8月18日中午，離家20年的被救助人員金某在市救助管理站的幫助下與家人重逢。

　　今年7月，市救助管理站工作人員前往定點醫院甄別救助一名因摔傷導致右側踝關節骨折畸形的流浪人員。他身上并沒有相關身份證明，防備心很強，不愿意透露個人信息，也不愿多說一句。市救助管理站立即通過“讓愛回家”小程序查詢這名男子的身份信息，由公安部門進行人像比對，在已注銷戶籍信息人員里確認到了他的身份信息，并與家鄉的姐姐取得聯系。

　　外出打工20年再無音訊。據金某姐姐回憶，剛成年的金某從縣城背井離鄉來到廣東打工，這一走便與家里人失去聯系。剛開始家人一直在尋找，當時村子里一同外出打工的人陸續都回來了，但卻遲遲不見弟弟返鄉的蹤影，期間家里人以為他不在了并將其戶口注銷。

　　市救助管理站與金某家里人取得聯系，確認金某就是失蹤20年的弟弟后，金某兩位姐姐連夜從陜西到惠州接其返鄉。

（記者李向英 通訊員黃文娜）