9月11日，建行惠州上排支行內，一場溫馨而緊急的愛心接力悄然上演，充分彰顯了建行服務的速度與溫度。

　　當天上午，建行上排支行如常迎來業務高峰，大堂內人來人往。在繁忙之際，大堂經理敏銳地發現一名約五歲的小女孩獨自坐在勞動者港灣的休息區。經細心觀察，大堂經理判斷小女孩可能與家人走散，隨即啟動了應急響應機制。

　　大堂經理以耐心和溫柔，一邊安撫小女孩情緒，一邊耐心詢問情況。在確認小女孩確實與家人走散后，她迅速將小女孩帶至安全區域，并通過網點廣播系統緊急尋找其家人。同時，大堂經理注意到小女孩攜帶的電話手表電量已盡，便立即利用勞動者港灣內的手機充電站為手表充電，成功獲取了孩子母親的聯系方式。

　　“每一刻的等待都牽動著我們的心。”大堂經理通過微信向孩子母親發送了小女孩的現狀及網點具體位置，焦急萬分的家長得知消息后迅速趕來。不久，小女孩的父親滿臉焦急地沖進網點，看到孩子安然無恙，激動之情溢于言表，連連向大堂經理及所有幫助過的人表示感謝。

　　“在這里，我們不僅是金融服務的提供者，更是每一位客戶信賴的守護者。”大堂經理表示，“我們希望通過這樣的實際行動，傳遞建行人的溫暖與愛心，讓每一位走進建行的客戶都能感受到家的溫馨。”

記者伍磊  通訊員柯澤明