殯葬是關系千家萬戶的民生問題。2014年起，惠州市民政局聯合相關部門，推動實行免除基本殯葬服務費用政策，后經兩次政策修訂，逐步增加免費項目，提高免除標準，切實減輕人民群眾在殯葬方面的經濟負擔。近三年，落實免除基本殯葬服務費用有72704宗，累計免除費用12975.59萬元。下面，我們通過以下八個問題來了解一下這項惠民政策。
一問：享受免除基本殯葬服務費用的對象范圍是否受戶籍限制？ 答：享受惠民殯葬政策的對象范圍不受戶籍限制。包括：一是在本地或異地死亡且遺體實行火化的本市戶籍居民；二是在本市死亡且在本市殯儀館實行遺體火化的非本市戶籍居民。 二問：免除基本殯葬服務費用包含哪些內容？ 答：基本殯葬服務免費項目共有8項，包括： （一）遺體接運（普通殯葬專用車，城區內） （二）遺體包裹 （三）遺體消毒 （四）遺體存放（冷藏防腐）（3天以內） （五）告別廳租用（面積不小于20平方米） （六）骨灰盒（盅）（簡易標準型） （七）遺體火化費（普通火化爐，含骨灰清理、包裝） （八）骨灰寄存費（10年以內），或生態葬（海葬、樹葬） 三問：哪些服務費用超出部分可以抵扣？ 答：以下四項服務超出免除金額時，可以在結算時按照免除標準抵扣相應服務費用，包括： （一）遺體接運服務收費標準為3.5元/具·公里，免除標準為180元/具； （二）告別廳租用免除標準為400元/間·次； （三）骨灰盒（盅）免除標準為80元/個； （四）遺體火化費免除標準為220元/具。 四問：是否可以實現0元辦喪？ 答：完全可以。免除基本殯葬服務費用范圍，已完整覆蓋治喪各環節剛性需求，2022年至2024年，全市共有445個家庭免除基本殯葬服務費用政策實現0元辦喪。 五問：如何辦理免除基本殯葬服務費用相關手續？ 答：（一）本市戶籍居民和非本市戶籍居民在本市死亡且遺體在本市殯儀館實行火化的，喪事經辦人（死者直系親屬或法定監護人）憑《居民死亡醫學證明（推斷）書》，到本市轄區內提供殯葬服務的殯儀館辦理，并提交下列材料： 1、逝者生前戶口本或其他合法戶籍證明的原件及復印件1份； 2、喪事經辦人居民身份證原件及復印件1份。 對屬于免除服務費用范圍的，喪事經辦人在結算殯儀服務費用時，由殯儀館直接免除該部分費用。殯儀館統計實際火化數量及相關資料，經相關縣（區）民政部門審核后報相關縣（區）財政部門核撥。 （二）本市戶籍居民在異地火化的，應提交逝者生前戶口本或其他合法戶籍證明的原件及復印件1份、喪事經辦人居民身份證原件及復印件1份、異地火化證明、基本殯葬服務費用發票（含費用清單），到戶籍所屬區域的殯儀館報銷殯葬基本服務費用。本市戶籍人員在異地死亡并火化、已在異地享受免費政策的，不再予以報銷。 六問：惠州市各殯儀館怎么聯系？ 答：惠州市殯儀館 地址：惠城區下角梅湖南東坑 服務電話：0752-2185138、0752-2679922、0752-2185444、0752-2980111 惠東縣殯儀館 地址：惠東縣大嶺鎮十二托 服務電話：0752-8315378、0752-8916334、0752-8916447 博羅縣殯儀館 地址：博羅縣羅陽鎮赤竹坑村 服務電話：0752-6222100、0752-6222400、0752-6222500 龍門縣殯儀館 地址：龍門縣龍城街道樟潭村 服務電話：0752-7870219、13437655334 七問：惠州市各殯儀館有有償代辦（中介）服務嗎，如何防止“黑中介”“宰客”？ 答：沒有！我市各殯儀館不提供有償中介和代辦服務，對在殯儀館內辦理手續存在困難的群眾，殯儀館可提供無償協助辦理服務，在其他場合自稱殯儀館工作人員可提供代辦（中介）服務的都屬非法“黑中介”。防止黑中介，辦法很簡單，辦喪有疑問打殯儀館服務電話或到殯儀館咨詢即可，殯儀館會為辦事群眾提供免費業務咨詢。 八問：社會其他機構、團體、公司可以提供遺體運輸服務嗎？ 答：不可以！根據《廣東省民政廳遺體接運管理工作暫行規定》，遺體一律由殯儀館的殯葬專用車（包括由省殯葬管理部門批準的和縣、市、區殯儀館統一管理的鄉鎮政府運尸車輛）負責接運，其他任何單位和個人不得承接遺體運輸業務。惠州市只有殯儀館可以提供遺體運輸服務，收費標準嚴格執行政府定價（3.5元/具·公里）。
一問：享受免除基本殯葬服務費用的對象范圍是否受戶籍限制？
答：享受惠民殯葬政策的對象范圍不受戶籍限制。包括：一是在本地或異地死亡且遺體實行火化的本市戶籍居民；二是在本市死亡且在本市殯儀館實行遺體火化的非本市戶籍居民。
二問：免除基本殯葬服務費用包含哪些內容？
答：基本殯葬服務免費項目共有8項，包括：
（一）遺體接運（普通殯葬專用車，城區內）
（二）遺體包裹
（三）遺體消毒
（四）遺體存放（冷藏防腐）（3天以內）
（五）告別廳租用（面積不小于20平方米）
（六）骨灰盒（盅）（簡易標準型）
（七）遺體火化費（普通火化爐，含骨灰清理、包裝）
（八）骨灰寄存費（10年以內），或生態葬（海葬、樹葬）
三問：哪些服務費用超出部分可以抵扣？
答：以下四項服務超出免除金額時，可以在結算時按照免除標準抵扣相應服務費用，包括：
（一）遺體接運服務收費標準為3.5元/具·公里，免除標準為180元/具；
（二）告別廳租用免除標準為400元/間·次；
（三）骨灰盒（盅）免除標準為80元/個；
（四）遺體火化費免除標準為220元/具。
四問：是否可以實現0元辦喪？
答：完全可以。免除基本殯葬服務費用范圍，已完整覆蓋治喪各環節剛性需求，2022年至2024年，全市共有445個家庭免除基本殯葬服務費用政策實現0元辦喪。
五問：如何辦理免除基本殯葬服務費用相關手續？
答：（一）本市戶籍居民和非本市戶籍居民在本市死亡且遺體在本市殯儀館實行火化的，喪事經辦人（死者直系親屬或法定監護人）憑《居民死亡醫學證明（推斷）書》，到本市轄區內提供殯葬服務的殯儀館辦理，并提交下列材料：
1、逝者生前戶口本或其他合法戶籍證明的原件及復印件1份；
2、喪事經辦人居民身份證原件及復印件1份。
對屬于免除服務費用范圍的，喪事經辦人在結算殯儀服務費用時，由殯儀館直接免除該部分費用。殯儀館統計實際火化數量及相關資料，經相關縣（區）民政部門審核后報相關縣（區）財政部門核撥。
（二）本市戶籍居民在異地火化的，應提交逝者生前戶口本或其他合法戶籍證明的原件及復印件1份、喪事經辦人居民身份證原件及復印件1份、異地火化證明、基本殯葬服務費用發票（含費用清單），到戶籍所屬區域的殯儀館報銷殯葬基本服務費用。本市戶籍人員在異地死亡并火化、已在異地享受免費政策的，不再予以報銷。
六問：惠州市各殯儀館怎么聯系？
答：惠州市殯儀館
地址：惠城區下角梅湖南東坑
服務電話：0752-2185138、0752-2679922、0752-2185444、0752-2980111
惠東縣殯儀館
地址：惠東縣大嶺鎮十二托
服務電話：0752-8315378、0752-8916334、0752-8916447
博羅縣殯儀館
地址：博羅縣羅陽鎮赤竹坑村
服務電話：0752-6222100、0752-6222400、0752-6222500
龍門縣殯儀館
地址：龍門縣龍城街道樟潭村
服務電話：0752-7870219、13437655334
七問：惠州市各殯儀館有有償代辦（中介）服務嗎，如何防止“黑中介”“宰客”？
答：沒有！我市各殯儀館不提供有償中介和代辦服務，對在殯儀館內辦理手續存在困難的群眾，殯儀館可提供無償協助辦理服務，在其他場合自稱殯儀館工作人員可提供代辦（中介）服務的都屬非法“黑中介”。防止黑中介，辦法很簡單，辦喪有疑問打殯儀館服務電話或到殯儀館咨詢即可，殯儀館會為辦事群眾提供免費業務咨詢。
八問：社會其他機構、團體、公司可以提供遺體運輸服務嗎？
答：不可以！根據《廣東省民政廳遺體接運管理工作暫行規定》，遺體一律由殯儀館的殯葬專用車（包括由省殯葬管理部門批準的和縣、市、區殯儀館統一管理的鄉鎮政府運尸車輛）負責接運，其他任何單位和個人不得承接遺體運輸業務。惠州市只有殯儀館可以提供遺體運輸服務，收費標準嚴格執行政府定價（3.5元/具·公里）。
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