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各校外培訓機構: 為規范惠州市校外培訓機構收費行為，維護校外培訓機構市場秩序，保護群眾的合法權益，依據《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《禁止價格欺詐行為的規定》、《規范促銷行為暫行規定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》以及《價格監督檢查提醒告誡辦法》等法律法規及相關價格政策的有關規定，現就有關收費政策向各校外培訓機構提醒告誡如下: 一、嚴格遵守公平、合法和誠實信用的原則。校外培訓機構應當遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經營、誠信經營，維護市場公平競爭。 二、嚴格執行明碼標價制度。校外培訓機構應當嚴格執行收費公示制度，在培訓場所顯著位置真實明確、清晰醒目地公示收費項目、收費標準、退費制度、監督舉報電話等內容，收費標準變動時，應及時變更公示內容，收費公示的內容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。 三、線下學科類校外培訓機構要嚴格執行政府指導價。學科類校外培訓機構要嚴格按照《惠州市發展和改革局 惠州市教育局關于明確我市義務教育階段線下學科類校外培訓收費標準及有關事項的通知》（惠市發改價格〔2021〕577號）制定的政府指導價收費標準進行收費，對在通知施行之日前按規定預收的培訓費用須按以下要求執行：在通知施行之日前開展培訓的，相應收取的培訓費用按培訓機構與學生家長雙方約定執行；在通知施行之日起開展培訓的，相應收取的培訓費用如超過通知規定的收費標準，超出部分金額應自通知施行之日起1個月內退還，如低于通知規定的收費標準，則按培訓機構與學生家長雙方約定執行。 四、嚴禁虛假宣傳等不正當競爭行為。校外培訓機構不得虛構教師資質、虛構執教履歷、虛構背景榮譽、夸大培訓效果、夸大機構實力，不得虛構課程報名人數、虛構用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者；不得對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。 五、規范價格促銷行為。校外培訓機構開展價格促銷活動，應當真實準確，清晰醒目的標示活動信息。 ?。ㄒ唬﹥r格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。折價、減價，應當標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應當以顯著方式標明或者通過告示等方式公開折價計算的具體辦法。 ?。ǘ┎扇○佡浳锲坊蛘叻盏确绞介_展促銷活動，如果饋贈物品或者服務標示價格（或者價值）的，所標示的價格（或者價值）應當真實明確。 （三）采用與其他培訓機構進行價格比較的方式開展促銷活動，應當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據。 ?。ㄋ模┐黉N活動中的原價，應當是本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格；如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。促銷活動中標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格不得高于原價。 ?。ㄎ澹ξ翠N售過的課程開展促銷活動，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導消費者認為該課程在本經營場所已有成交記錄。 六、嚴禁超時段和超教學進度收費。校外培訓機構按培訓周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；按課時收費的，每科不得一次性收取超過60個課時的費用。 七、相關法律責任 (一)經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。 (二)利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。 （三）對培訓課程作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，責令停止違法行為，處20萬元以上100萬元以下的罰款；情節嚴重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。 (四)經營者相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者合法權益的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處10萬元以上100萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。 (五)捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。 自本《提醒告誡函》發布之日起，各校外培訓機構應對本單位的培訓情況進行自查自糾，進一步規范收費行為。市場監管部門將加強對校外培訓收費的監管力度，嚴厲打擊各類亂收費行為，對經提醒告誡仍存在違法行為的，我局將依法依規嚴肅從重查處，切實維護消費者的合法權益。對情節惡劣的典型案件，予以公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界加強監督，若發現相關違法行為，請保存好相關證據并及時撥打12315等熱線投訴舉報。
惠州市市場監督管理局
2022年1月14日
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