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為進一步推動數字政府2.0建設，構建更高效、更全面、更便利的政務服務體系，推動政務服務高質量發展。惠州市按照“流程再造、數據共享、安全協同”的工作思路，創新方式方法，在政務網端搭建“惠戶政”平臺，并于2月17日全市啟動上線，實現國（境）內新生兒出生登記、投靠本市戶籍配偶戶口遷移、省內戶籍居民身份證補領和換領4項公安戶政高頻服務可多渠道辦理，并同步在廣東數字政府應用超市“粵復用”上線推廣，實現數字賦能再升級、便民利民再突破。 一是數據賦能助力服務“免證辦”。“惠戶政”平臺在全省率先對接省“個人數字空間”，通過數據共享，將“粵居碼”應用拓展到公安戶政服務場景，群眾通過掃“粵居碼”或人臉識別進行身份認證，即可高效調用電子證照、電子表單、電子簽名、電子檔案替代傳統業務辦理的人工校對和紙質傳遞，業務證照全程實現免證辦理，業務提交后平臺具備自動核驗功能，進一步壓減了審批流程，審批全程更加精準高效。同時，業務辦理通過省“個人數字空間”全程留痕可溯源，確保業務辦理全過程信息安全可靠。 二是終端賦能助力服務“自助辦”。依托惠州市戶政業務“全市通辦”的基礎優勢，借助本地化的自助服務平臺，通過整合服務資源，優化軟件模塊功能，推動公安高頻戶政服務上線全市156臺“粵智助·灣區通辦政務便民自助服務終端”，實現全市鎮（街道）一級全覆蓋，讓市民群眾打破辦理場地限制，在家門口即享“7×24小時”不打烊的自助服務，自上線以來，通過自助終端已累計辦件400余宗。同時，目前正積極推動“惠戶政”平臺與省“粵智助”平臺對接，推動業務上線覆蓋全市行政村“粵智助政務服務自助機”，進一步延伸服務到村（社區）。 三是平臺賦能助力服務“指尖辦”。以“足不出戶、全程網辦”為目標，按照群眾實際需求，“惠戶政”平臺與本地民生服務小程序“惠服務U”對接，并在首頁上線高頻公安戶政服務，市民一鍵實名登錄后即可全程掌上辦理，同時，將公安戶政服務與“惠預約”、“一件事主題服務”、“智惠批”等本地特色政務服務體系融合，構建全方位服務矩陣，打造全流程、一站式的指尖服務。截至目前，通過“惠服務U”小程序，市民群眾已累計辦理公安戶政各類業務逾6萬宗，切實為群眾帶來更加“智能、高效、便捷”的政務服務體驗。下來，“惠戶政”平臺也將計劃上線“粵省事”及惠州公安公眾號，進一步豐富“指尖辦”應用場景。
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